楽天モバイルでスマホがSIMカードを読み込まなくなった時の対処法…ショップに行けば解決します

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SIMカード

楽天モバイルを自分が使いだしてあまりの安さに感動したので、同居している母にも僕は楽天モバイルをオススメして使ってもらっていました。

そこでとうとう問題が発生しまして…突然SIMカードの認識をしなくなったのです。

まぁぶっちゃけ格安SIMとか格安スマホとか使っている人にはよくある問題のようなので「これも良い経験か」と色々やってみたので今回はその経験をまとめておきます。

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突然電話ができなくなる

いきなり「電話が出来なくなった」と言われて「どうせなんかやらかしたんだろう…」と思って見てみたんですが、驚いた事に何をやっても反応を示しませんでした。

とりあえず僕がやったのはこれらのものです。総てネットでググッた上でやっています。

  • 機内モードのON/OFF
  • スマホの再起動
  • SIMカードの抜き差し
  • SIMカードの掃除(濡れた布巾で軽く拭く)

これらがよく「SIMカードを読み込まなくなった時にやるべき事」として紹介されてはいるんですが、どれをやっても無理でした。

スマホの再起動も抜き差しをしてもダメだった時点で正直諦めました…。

通話も不可能な状態だった

残念な事にネットがつながらないどころか、通話も出来ない状況でした。

ネットだけなら何かしらのバグかなとも思いましたが、通話も不可能なので完全にSIMカード自体を読み込んでくれてないと確信しました。

この時点でもう確実に「SIMカードかスマートフォンに異常が起きている」のは確定でした。

使い始めてまだ半年足らずだった

2016年7月頃に母ちゃんにスマホを買った記事を書いているので、今現在が2016年12月頭なので要するにまだ半年足らずの状態ですよね…。

それでもう壊れてしまったのは正直痛いです…。

でも僕の分と妻の分の楽天モバイルに同様の異常はまだ見られていません。ですからこれはこれで困ったもんだなと…。

ちなみに使っていたのはASUSのZenFone GOです。半年でダメになったのは果たしてどちらなのか?確認する方法を紹介します。

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楽天モバイルショップに持って行こう

試しに楽天モバイルのショップに持って行く事にしました。

楽天モバイルのお店に持っていって「SIMカードが読み込まなくなっちゃったんですよ」と言ったらすぐに対応してくれました。

すぐにSIMカードを抜いて、ショップに置いてあるテスト用のスマートフォンにSIMカードを入れてもらったんですね。

通話もネットも可能な状態に即座になりました。

この時点で店員さんと「ああ…これはスマホの問題ですね…」と結論が出てしまいました…(笑)

楽天モバイルショップがあれば即座に原因は特定可能

もしこれで半年足らずでSIMカードに異常が起きてたら「楽天モバイルダメじゃん!」って話しだったんですが、今回に関してはどうやらスマホが壊れてしまったようなので…。

何にせよSIMカードを読み込まなくなる分にはスマホに問題があるのか、SIMカードに問題があるのかのどちらかになります。

それで今回は即座にどちらに問題があるのかすぐわかりました。また楽天モバイルの店員さんの対応からしても、SIMに問題があった場合は即座に対応してくれたと思います…たぶん…(笑)

ってわけでもしSIMカードを読み込まなくなった場合は、近場の楽天モバイルショップに連絡してSIMカードを差し替えてテストしてもらう事をオススメします。

これでSIMカードに問題がある場合は楽天モバイルですぐ解決できるはずです。

でもスマホは買い換える事に

それでまぁ1年以内の故障なので、恐らくASUSに連絡すれば修理の対処はしてくれたとは思います。

でも今回は母ちゃんが「こんなに早く壊れるなら、直してもらっても一緒でしょ…」とごもっともな事を言ってきましたですね…。

それで結局買い換える事になりました…Nexus5Xに…(笑)

そこでまだ問題が発生したので、そこはまた別の記事にします…。