4〜6月夜・休日の混雑時間帯にネットが重く繋がらない時の対処は?

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ネットに繋がらなくて怒る牛

僕はNTT西日本と契約して、プロバイダーはBIGLOBEさんと契約をさせて頂いているのですが、夜中の速度低下などが止まりません…。

そこで先日はIPv6に切り替えた事によって、多少の改善が出来た…と思っていたんですが、やはりネットが重い事は変わりませんでした…。

確かに一時的には良くなりました。ですが夜や休日になると重くなったり、一時的に繋がらなくなる問題は全然解決しませんでした…。

ってわけで今回やってみた事を紹介したいと思います。

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まずNTTに問い合わせてみた

「もしかしたら僕の環境がおかしいのかも」と思って配線についてなどを問い合わせるためにNTT西日本さんに電話で確認させて頂きました。

この際によくわかっていない僕にオペレーターさんが凄く親切に対応してくださって、配線状況から何から何まで口頭でチェックしてくれました。

そこで大体わかった事があるので、それを紹介したいと思います。

NTTからの速度は問題なし

NTT西日本から出ている速度に関して、実はネットで簡単に計測をする事が可能になっています。

http://www.flets-west.jp/speed/index.html

ここからNTT西日本から出ている速度をチェックする事が出来ます。

うちの場合は昼間で500Mbpsで、夜中でも300は出ていました。これは動画視聴などでも余裕の数字、前回の記事でも書きましたがHuluと言うオンデマンドメディアを見るためには5Mbpsは必要だと問い合わせたら言われました。

つまりNTTからの速度は一切問題がないという事になります。

問題はプロバイダー側の混雑にある

この辺りでNTT側と結論が出たのが「プロバイダー側に問題がある」と言う点で、オペレーターの方にも言われたのが「4〜6月は新生活が始まる人も多く、混雑する傾向にある」との事です。

そしてプロバイダー側に問題がある事に気付いた人がプロバイダーを変えたりすると、その結果移動先がまた重くなったりする事もあるそうで…。

つまり現状はBIGLOBEが混雑しており、我が家のネットに支障が出ているわけなんですが、そこで「じゃあもうBIGLOBE辞めるわ」と思う人は結構沢山いるわけですよ。

僕自身もそう思ったんですが、そこで「下手に動かない方が得策の可能性もあります」とアドバイスをもらいました。みんなが移動し終えて安定するのが7月以降だとかなんとか…。

ただこれは明確な答えが出ていないのが正直な所です…みんながみんなで様子見したら結局混雑は止まりません…。そうなるとプロバイダー側が混雑している道を広げてくれるのを待つしかないわけです。

大手なら対応する可能性もある

例えばここで「大手だから混雑してるから、人が少ない所に移動しよう」と動いてしまうと、今度はまた弱小プロバイダーの所で混雑して何ともならなくなる可能性もあると…。

こうなるのが一番八方塞がりになりそうです。

プロバイダーに伝えるのが大事かも

プロバイダー側に「最近ネットが繋がらない」「夜に遅くなって困る」という苦情が殺到すれば、プロバイダー側も「じゃあ投資して広げないと客が逃げちゃうね」と重い腰を上げる可能性はありますよね。

僕は一応何度かプロバイダー側に伝えてはいるので、とりあえず後は様子見しかないのかなーと思ってます…。

特に休日だと昼間でも遅くなったのは本当に衝撃的でした…ましてや一度接続が切れたりもしたので「これじゃもう使い物にならないじゃん!」とすら思います。

そこまで行ってる人はプロバイダー側に早く伝えるべきだとも思いますね…。

小さい企業だと対応が遅れるかも?

これもただの推測に過ぎませんが、小さな企業に乗り換えた場合にもしかしたら対応が遅れるかも知れません…。

BIGLOBEが絶対大手だとは言いませんが、他の所に切り替えた結果結局変わらず、更にBIGLOBEがちゃんとした対応してくれちゃったら僕は泣いてしまいます…(笑)

だから下手に「空いてそうなプロバイダーに移動しよう」と切り替えるのもどうかなーと正直思っている所です…少しでも早くなるようにIPv6に切り替えてもダメだったので…辛い…(笑)

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プロバイダーに問い合わせ静観がベターかも?

本当に辛い所ですが、僕同様にネットが重くなって困っている皆さんは、とりあえずプロバイダー側に「休日や夜の混雑時にネットが切れるんですけど…」「動画が見れないぐらい重いんですけど…」と苦情を入れる事が先決だと思います。

実際に重くなっている事をプロバイダー側に把握して頂いて、そこからどうなるかですよね…。

とりあえず問い合わせだけは早急にしておいて、もう少しネット回線の混雑が収まるのを待つのがベターなのかも知れません…。

ただ僕も夜中にHuluを見るのが一日の締めの楽しみなので、それが奪われるとちょっと辛いです…。

自分で言うのもアレですが、ルーターもそれなりに良いの使ってますし、端末もちゃんと11ac対応の物を揃えててこのザマである事を考えると…大半の人がダメなんじゃないかな…。

プロバイダ移動か静観か

結局結論としては「苦情を入れて静観」「プロバイダを変える」のどちらかしかありません。

ただ繰り返しますがプロバイダを変えても、移動先が混雑してたら何の意味もないので…。

この辺りは本当に難しい判断になりそうです…。

とりあえず僕は静観します…。